Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Zahlung
Um die Reservierung zu bestätigen, muss der Kunde 50% des Mietpreises (Reservierungsgebühr) zum Zeitpunkt der Buchung bezahlen. Die Reservierung wird erst nach der vollständigen Zahlung der Reservierungsgebühr bestätigt. Sobald Sammon Luxury Travel die Reservierungsgebühr erhalten hat, wird die Reservierung dem Kunden schriftlich bestätigt. Die restlichen 50% der Mietkosten müssen spätestens 60 Tage vor Beginn der Reservierung bezahlt werden. Wenn die Reservierung weniger als 60 Tage vor Beginn der Reservierung erfolgt, muss der gesamte Mietpreis zum Zeitpunkt der Bestätigung bezahlt werden. Mit der Zahlung der Reservierungsgebühr erkennt der Kunde diese Bedingungen an.
Zahlungsmodalitäten
Zahlungen können per Bank- oder Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) oder per Banküberweisung auf das Konto der Villada Travel Group Ltd. erfolgen. Der Kunde ist für alle Gebühren verantwortlich, die mit den verschiedenen Zahlungsarten verbunden sind. Online-Zahlungen werden über den Zahlungsdienst von Paytrail Oyj abgewickelt, der von der Finanzaufsichtsbehörde überwacht wird. Alle Zahlungen müssen in Euro erfolgen.
Annullationsbedingungen
Alle Stornierungen durch den Kunden müssen schriftlich (per E-Mail) erfolgen und an Sammon Luxury Travel gesendet werden. Als Datum der Stornierung gilt das Datum, an dem Sammon Luxury Travel die E-Mail erhält. Wenn die Stornierung mehr als 60 Tage vor Beginn der Reservierung erfolgt und 50% der Reservierungsgebühr noch nicht bezahlt sind, ist der Kunde nicht verpflichtet, den Restbetrag (die restlichen 50% der Mietkosten) zu bezahlen. Wenn die Stornierung mehr als 60 Tage vor Beginn der Reservierung erfolgt und die Restzahlung bereits erfolgt ist, ist Sammon Luxury Travel verpflichtet, diese 50% zurückzuerstatten. Die bei der Vorbuchung gezahlte Reservierungsgebühr wird nicht zurückerstattet. Erfolgt die Stornierung weniger als 60 Tage vor Beginn der Reservierung, wird der volle Mietpreis in Rechnung gestellt und die geleisteten Zahlungen werden nicht zurückerstattet. Sammon Luxury Travel ist nicht verantwortlich für die Rückerstattung von zusätzlichen Kosten, die aufgrund der Zahlungsmodalitäten entstanden sind. Die Stornierungsbedingungen gelten für alle Fälle, auch wenn ein Familienmitglied schwer erkrankt, in einen Unfall verwickelt ist oder verstirbt. Sammon Luxury Travel empfiehlt allen Kunden, eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen, die die gesamte Reisegruppe bei unvorhergesehenen Unfällen abdeckt und auch eine Reiserücktrittsversicherung beinhaltet. Die Versicherung und der Stornierungsschutz sind nicht über Sammon Luxury Travel erhältlich oder kaufbar.
Änderungen des Reservierungsdatums
Änderungen des Reservierungsdatums nach der Bestätigung sind mit Zustimmung des Eigentümers und Sammon Luxury Travel möglich, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Im Falle einer Änderung des Reservierungsdatums oder wenn dem Kunden ein Voucher ausgestellt wurde, bleiben die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen in Übereinstimmung mit dem ursprünglichen Reservierungsdatum, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart. Änderungen des Reservierungsdatums können sich auch auf den Mietpreis auswirken, wie in der Preistabelle des Eigentümers festgelegt. Zusätzlich erhebt Sammon Luxury Travel eine Servicegebühr von 120 € für jede Änderung des Reservierungsdatums.
Recht auf Annullation seitens Sammon Luxury Travel
Sammon Luxury Travel hat das Recht, die Reservierung des Kunden im Falle von höherer Gewalt zu stornieren. Sammon Luxury Travel behält sich auch das Recht vor, die Reservierung ohne gesonderte Benachrichtigung zu stornieren, wenn der Kunde die Reservierungsgebühr oder die Abschlusszahlung nicht zum vereinbarten Fälligkeitstermin bezahlt. Wenn die Reservierung aufgrund eines Fehlverhaltens des Kunden während des Aufenthalts storniert wird, werden keine Rückerstattungen gewährt. In dem sehr unwahrscheinlichen Fall, dass der Eigentümer der Unterkunft wesentliche Änderungen an der Reservierung vornimmt oder diese storniert, wird Sammon Luxury Travel den Kunden unverzüglich informieren. In diesem Fall ist der Vermieter für die Rückerstattung des gesamten vom Kunden gezahlten Betrags verantwortlich. Auf Wunsch des Kunden bemüht sich Sammon Luxury Travel, eine alternative Unterkunft mit ähnlichem Preis, Standard und Lage wie die ursprüngliche Unterkunft anzubieten. Wenn die Stornierung von Sammon Luxury Travel veranlasst wird, außer in Fällen höherer Gewalt, ist Sammon Luxury Travel verpflichtet, 100% aller vom Kunden an Sammon Luxury Travel geleisteten Zahlungen zu erstatten. Sammon Luxury Travel ist nicht verpflichtet, zusätzlich zu den bereits geleisteten Erstattungen eine finanzielle Entschädigung zu leisten.
Haftung, Schadensersatz und Höhere Gewalt
Wenn der Kunde das Objekt während der Mietzeit beschädigt, ist er verpflichtet, den Eigentümer des Objekts vollständig für den Schaden zu entschädigen. Der Kunde muss die Regeln und Anweisungen des Eigentümers oder des örtlichen Verwalters während der Mietzeit befolgen. Verstöße können zu Schadensersatzansprüchen führen. Bei bestimmten Immobilien kann der Kunde verpflichtet sein, zu Beginn des Mietzeitraums eine Kaution (auch als Sicherheitsmiete bezeichnet) zu hinterlegen, um eventuelle Schäden, Diebstähle oder übermäßige Unordnung abzudecken. Die Forderung nach einer Kaution wird dem Kunden immer mitgeteilt, bevor die Reservierung bestätigt wird. Die Kaution wird nach Ablauf des Mietzeitraums zurückerstattet, sofern keine Schäden, unbezahlten Gebühren oder gesonderten Reinigungsanforderungen gemeldet wurden. Wenn eine Kaution hinterlegt wurde, hat Sammon Luxury Travel oder der Eigentümer das Recht, den notwendigen Betrag zu verlangen, um das Objekt wieder in seinen ursprünglichen Zustand zu versetzen. Sammon Luxury Travel haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt oder außergewöhnliche Umstände entstehen, die außerhalb der Kontrolle von Sammon Luxury Travel liegen. Solche Ereignisse höherer Gewalt können beispielsweise behördliche Vorschriften, Luftraumbeschränkungen, Kriegshandlungen, innere Unruhen, gesundheitliche Bedrohungen am Reiseziel, wie z.B. eine schwere Krankheit, oder Naturkatastrophen oder ungünstige Wetterbedingungen sein. Sammon Luxury Travel haftet nicht für Störungen an mechanischen Geräten wie Pumpen, Boilern, Poolfiltersystemen, Internetverbindungen und öffentlichen Diensten wie Wasser, Gas und Strom. Alle Wertgegenstände, die auf dem Grundstück zurückgelassen werden, liegen in der Verantwortung des Kunden. Sammon Luxury Travel haftet nicht für deren Verlust.
Eigentumsnutzung
Nur Personen, deren Namen auf dem Buchungsformular aufgeführt sind, haben das Recht, das Objekt zu nutzen. Die maximal zulässige Personenzahl, einschließlich aller Kinder, darf nicht überschritten werden, es sei denn, dies wurde vor der Buchung vereinbart. Der Eigentümer hat das Recht, den Mietvertrag ohne Vorankündigung und ohne Rückerstattung zu kündigen, wenn die maximale Personenzahl überschritten wird. Beabsichtigt der Kunde, das Objekt für kommerzielle Zwecke, wie z.B. Foto- oder Filmaufnahmen, oder für private Veranstaltungen, wie z.B. Hochzeiten, Partys, große Feiern oder Versammlungen, zu nutzen, muss dies vor der Buchung deutlich erwähnt werden. Eine solche Nutzung muss im Voraus gesondert vereinbart werden. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass das Objekt mit allen Gegenständen und Ausrüstungsgegenständen sorgfältig behandelt und in demselben Zustand zurückgegeben wird, in dem es sich befunden hat. Etwaige Schäden oder Brüche sind dem Eigentümer oder dem örtlichen Verwalter so schnell wie möglich zu melden. Der Kunde haftet für den Verlust oder die Beschädigung seines Eigentums und seiner beweglichen Gegenstände. Sammon Luxury Travel behält sich das Recht vor, den Kunden für solche Verluste, Brüche oder Schäden zu belasten. Der Kunde muss sich an die Ankunfts- und Abfahrtszeiten gemäß den gegebenen Anweisungen halten. Für andere Ankunfts- oder Abfahrtszeiten muss der Mieter Sammon Luxury Travel oder den örtlichen Manager so früh wie möglich kontaktieren. Alle Kosten, die durch abweichende An- und Abreisezeiten entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Haustiere sind nicht erlaubt, es sei denn, es wurde mit dem Vermieter etwas anderes vereinbart. Der Eigentümer behält sich das Recht vor, eine zusätzliche Gebühr und/oder Kaution zu erheben. Die Anzahl der Haustiere muss vor Annahme der Buchung vereinbart werden. Dem Eigentümer oder seinem Vertreter muss für dringende Wartungs- und/oder Inspektionszwecke ein angemessener Zugang zum Objekt gewährt werden.
Unterkunft und Umgebung
Die Immobilien von Sammon Luxury Travel befinden sich im Zentrum von Levi. Bau- oder Straßenarbeiten und der damit verbundene Lärm können zu jeder Zeit des Jahres auf nahegelegenen Grundstücken stattfinden. Sammon Luxury Travel hat keinen Einfluss darauf und ist nicht verantwortlich für Bauarbeiten oder Straßenarbeiten in der Nähe. Wenn eine solche Situation bekannt ist, wird Sammon Luxury Travel versuchen, den Kunden über alle Ereignisse zu informieren, aber die Arbeiten können auch jederzeit ohne vorherige Ankündigung stattfinden.
Beschwerden
Wenn es irgendwelche Probleme mit der Immobilie gibt, muss der Kunde alle Beschwerden dem Eigentümer oder dem lokalen Manager vorlegen, sobald sie bemerkt werden, damit Sammon Luxury Travel genügend Zeit und Gelegenheit hat, das Problem zu lösen. Wenn eine Beschwerde während des Mietzeitraums beim örtlichen Verwalter eingereicht wird, aber nicht gelöst werden kann, muss der Kunde Sammon Luxury Travel innerhalb von 48 Stunden kontaktieren. Sammon Luxury Travel wird sein Bestes tun, um das Problem im Rahmen seiner Möglichkeiten zur Zufriedenheit des Kunden zu lösen. Der Kunde muss Sammon Luxury Travel stets die Möglichkeit geben, eine angemessene Lösung für die Beschwerde vorzuschlagen. Wenn die Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst wird, muss der Kunde Sammon Luxury Travel eine ausführliche und umfassende schriftliche Beschwerde zukommen lassen. Reklamationen, die mehr als 48 Stunden nach Ende des Mietzeitraums eingehen, werden nicht berücksichtigt, und Sammon Luxury Travel wird solche Ansprüche oder Reklamationen nicht akzeptieren. Wenn der Kunde das Haus vor dem Abreisedatum verlässt, ohne den örtlichen Verwalter über etwaige Probleme zu informieren, hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung.
Anwendbares Recht
Diese Reservierungsbedingungen unterliegen dem finnischen Recht und werden nach diesem ausgelegt. Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, ist das zuständige Gericht in Helsinki. Mit der ersten Zahlung zur Bestätigung der Reservierung erkennt der Kunde diese Reservierungsbedingungen in vollem Umfang an.
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